Mantenimiento y Actualizaciones

Acceso clientes

Todas nuestras soluciones incluyen el servicio de Mantenimiento PROFESIONAL, que le permitirá disponer de las actualizaciones de las versiones que periódicamente se van realizando, disfrutando de un producto vivo y permanentemente actualizado.
Además, también puede contratar el Mantenimiento PLUS, que incluye servicios adicionales que le liberarán de tareas de mantenimiento y facilitaran la resolución de incidencias.
La contratación del Mantenimiento PLUS le ofrece las siguientes ventajas:

Asignación de un Gestor por parte de GECOSE conocedor de todos los temas relacionados con su puesta en Marcha y/o seguimiento de sus incidencias.
Conexión remota on-line, que permite a nuestro departamento PostVenta el acceso inmediato a su sistema siempre que sea necesario.
Actualizaciones de fastbroker por parte de personal de GECOSE: No tendrá que preocuparse en descargar ni ejecutar actualizaciones, las realizará nuestro personal, en horas convenidas.
Captura de ficheros para la revisión de incidencias: nuestro Personal Técnico accederá y recuperará la información necesaria para efectuar diagnóstico y la resolución de las incidencias en el mínimo tiempo posible, evitando que el usuario deba enviar archivos.
Ahorro en el Módulo de LOPD y Seguridad avanzada: Obtendrá un 50% de descuento en la adquisición del módulo LOPD y Seguridad Avanzada, y su mantenimiento gratuito.